Отсутствующие данные рынка
Иногда может также случиться, что графики в AgenaTrader не отмечены или не отображают рыночные данные (истории и текущие цены), или что данные загружаются только после обновления вручную.
Здесь у вас есть несколько вариантов, как решить эту проблему. Для этого, пожалуйста, проверьте следующее:
У меня последняя версия?
Убедитесь, что вы используете самую последнюю версию AgenaTrader. У вас всегда должна быть установлена последняя версия, так как вы получаете уведомление об обновлении при запуске AgenaTrader, где вы также должны немедленно выполнить его.
Однако, если по какой-то причине вы работаете с более старой версией, для которой уже есть обновление, вы можете определить это по маленькому зеленому значку рядом с номером версии в правом нижнем углу окна AgenaTrader. Нажав на это, вы начинаете процесс обновления.
Кроме того, вы всегда можете загрузить самую последнюю версию или даже обновить ее до последней бета-версии с нашего веб-сайта в разделе Платформа / Текущая версия.
Важно: бета-версии все еще находятся в стадии разработки - это означает, что вы должны помнить, что вы используете продукт, который все еще находится на стадии тестирования.
Правильно ли я подключил AgenaTrader к брокеру и фиду данных?
Наши руководства по подключению помогут вам установить связь, вы можете найти их в нашем AgenaSpace, среди прочего.
Просто выберите нужного партнера (брокер и фид данных). Cпокойно и очень внимательно переcмотрите эти короткие видеоролики , потому что, в зависимости от провайдера, существуют определенные инструкции и небольшие инструкции по настройке (например, синхронизация портов и т. Д.), которым необходимо следовать и на которые следует обратить внимание.
У меня правильные настройки учетной записи?
Ваш фид данных должен быть выбран как фид данных (DF), и на вкладке «Фид данных» вы должны установить «все» или типы инструментов, которые вы хотите видеть. Кроме того, убедитесь, что вы подписались на данные для этого инструмента от вашего провайдера.
Импортировал ли я списки и карту инструментов?
В разделе Средства-> Настройки-> Карта инструметов и рынков, что все сопоставления соответствующей фондовой биржи были импортированы в поток данных. Одного импорта списков инструментов недостаточно. В этой вики-статье вы найдете подробное описание импорта сопоставлений и списков.
При поиске нужных рынков в Instrument Escort в разделе «Провайдеры» вы увидите отображенный символ для нужного потока данных:
Правильно ли установлено время торговли?
В Instrument Escort вы можете проверить, правильно ли вы установили время торговли для соответствующего инструмента. В Configuration Escort в разделе История-> Marketplace Escort вы можете проверить время торговли, торговые перерывы и время разворота. Мы настоятельно рекомендуем всегда держать их на настройках по умолчанию!
Правильно ли выбран стиль диаграммы?
Проверьте на Панели инструментов Диаграммы (Таймфреймы -> Пользовательские параметры -> Периодичность) и в Выборе Диаграммы (Пользовательские параметры -> Периодичность), был ли установлен стиль (например, Heikin Ashi), который не применим для этого инструмента или подача данных.
Подписался ли я на рыночные данные для инструмента (символ)?
Свяжитесь с вашим брокером или фидом данных и выясните, включены ли для вас данные нужных инструментов (символы / рынки). Если вы получаете только данные с задержкой, вы увидите красную надпись, отображающую «Задержка передачи данных».
(Только для фьючерсов) Был ли установлен правильный месяц контракта?
В Instrument Escort откройте нужный инструмент, используя поле поиска в левом верхнем углу, и соответственно измените поле срока действия на вкладке сведений.
Здесь вы найдете дополнительную информацию о контрактах.