Лицензия была деактивирована
Если AgenaTrader отображается в режиме бесплатной версии и базовые функции отключены, то это значит что вы использовали брендированную (традиционную) брокерскую лицензю (Branded (single) broker license), пожджрежание которой требует специфических для брокера условий. Эти условия определяются каждым брокером индивидуально. И если они не выполняются, то лицензия AgenaTrader блокируется.
В этом случае обратитесь к своему брокеру и узнайте о состоянии вашей учетной записи и лицензии. Как только брокер одобряет разблокировку лицензионного ключа, он автоматически разблокируется нами.
Брокерская (традиционная) лицензия AgenaTrader (AgenaTrader broker-license(single))
После открытия реального счета у желаемого брокера мы проверяем, активировал ли брокер полную лицензию для вас. Как только мы получим подтверждение от брокера, мы отправим вам еще одно электронное письмо с ключом активации и инструкциями для дальнейших действий.
Обработка может занять 2-5 рабочих дней. Если вы не получили письмо в течение этого времени, мы просим вас снова связаться с нами по электронной почте (sales@agenatrader.com). Тем не менее, сначала всегда проверяйте папку со спамом.
Содержит ли спонсированная (брендовая) лицензия (Sponsored (branded) license) все функции ?
Если вы получили «фирменную» ( «спонсорскую») версию AgenaTrader (например, Cap Trader, XTB, Dukascopy и Co.), то вам доступны все функции соответствующей версии AgenaTrader. Вы всегда можете перейти на более высокие версии AgenaTrader. Пользователь может использовать только соответствующий брокер. Использование несколько брокеров (Multibrokerage), исключено.