Fehlende Marktdaten
Manchmal kann es auch vorkommen, dass die Charts im AgenaTrader nicht ticken oder keine Marktdaten anzeigen (Historien und aktuelle Kurse) oder aber die Daten werden erst nach manueller Aktualisierung geladen.
Hier haben Sie nun mehrere Möglichkeiten, wie dies gelöst werden kann. Bitte überpfüfen Sie dazu Folgendes:
Habe ich die aktuellste Version?
Stellen Sie sicher, dass Sie den aktuellste AgenaTrader-Release verwenden. Sie sollten stets die aktuellste Version installiert haben, da Sie beim Starten des AgenaTrader per Popup auf das Update aufmerksam gemacht werden und dieses dann auch gleich durchführen sollten.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund dennoch mit einer älteren Version arbeiten, für die es bereits ein Update gibt, so erkennen Sie das an dem kleinen grünen Icon neben der Versions-Nummer rechts unten in Ihrem AgenaTrader-Fenster. Mit einem Klick darauf starten Sie den Update-Vorgang.
Zudem können Sie von unserer Website unter Plattform / Aktuelle Version stets die jeweils aktuelle Version herunterladen bzw. sogar auf die neueste Beta-Version updaten.
Wichtig: Beta-Versionen befinden sich noch in der Entwicklung befinden - Sie sollten diese also in dem Bewusstsein verwenden, dass Sie ein Produkt verwenden, das noch in der Testphase ist.
Habe ich den AgenaTrader richtig an Broker und Datenfeed angebunden?
Unsere Connection-Guides helfen Ihnen bei der Herstellung von Verbindungen, Sie finden sie unter anderem in unserem AgenaSpace.
Dazu einfach den gewünschten Partner auswählen (Broker und Datenfeed). Sehen Sie sich diese Kurz-Videos in Ruhe und sehr genau an, denn je nach Anbieter gilt es jeweils gewisse Anweisungen und kleine Setup-Hinweise (wie z.B. synchronisieren von Ports o.ä.) zu befolgen und zu beachten.
Habe ich die richtigen Kontoeinstellungen?
Ihr Datenfeed muss als Datenfeed (DF) selektiert sein und im Reiter Datenfeed muss "all" oder die Instrument-Typen eingestellt werden, die Sie sehen möchten. Überprüfen Sie auch, ob Sie die Daten für das betreffende Instrument bei Ihrem Anbieter abonniert haben.
Habe ich die InstrumentListen und Mappings importiert?
Prüfen Sie unter Tools -> Instrument Escort: Märkte und Mappings, dass alle Mappings der jeweilige Börse zum Datenfeed importiert sind. Das Importieren von Instrument Listen alleine reicht nicht aus. In diesem Wiki Artikel finden Sie eine detaillierte Beschreibung zum Importieren von Mappings und Listen.
Wenn Sie im Instrument Escort die gewünschten Märkte suchen, dann sehen Sie unter Provider zum gewünschten Datenfeed ein MappedSymbol:
Sind die Handelszeiten korrekt eingestellt?
Im InstrumentEscort können Sie überprüfen, ob Sie die Handelszeiten für das betreffende Instrument richtig eingestellt haben. Im KonfigurationsEscort unter Historie -> MarktplatzEscort können Sie Handelszeiten, Handelspausen und Umkehrzeiten überprüfen. Wir empfehlen dringendst, diese stets auf default-Einstellung zu belassen!
Habe ich den richtigen Chart-Style gewählt?
Prüfen Sie in der ChartToolBar (Zeiteinheiten -> Custom Parameter -> Periodizität) bzw. in Chartauswahl (Custom Parameter -> Periodizität) ob hier ein Style eingestellt wurde (z.B.: Heikin Ashi), der für dieses Instrument oder den Datenfeed nicht anwendbar ist.
Wurden Marktdaten für das Instrument (Symbol) abonniert?
Kontaktieren Sie Ihren Broker oder Datenfeed und erkundigen Sie sich, ob Sie für die Daten der gewünschte Instrumente (Symbole/Märkte)freigeschalten sind. Sollten Sie nur verzögerte Daten erhalten, wird Ihnen ein roter Schriftzug "verzögerte Daten" (delayed data) angezeigt.
(Nur für Futures) Wurde das richtige Kontraktmonat eingestellt?
Öffnen Sie im InstrumentEscort das gewünschte Instrument über das Suchfeld links oben und ändern Sie die Zeile Ablauf im Details-Tab entsprechend ab.
Hier finden Sie weitere Informationen zu den Kontrakten.